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PontePilas.co SAS (en adelante “PontePilas.co”) ofrece una plataforma educativa digital que combina contenido estructurado con tutoría de inteligencia artificial (IA) para la preparación del examen ICFES Saber 11 en Colombia.
El servicio incluye lecciones interactivas, ejercicios progresivos, un tutor IA con método socrático y seguimiento del progreso académico por materia y tema. PontePilas.co es una herramienta de apoyo al estudio y no reemplaza la educación formal impartida por instituciones educativas.
El uso de PontePilas.co está destinado a estudiantes de grado 10° y 11° de bachillerato en Colombia que se preparan para presentar el examen ICFES Saber 11.
Menores de 18 años
Dado que la mayoría de nuestros usuarios son menores de edad, de conformidad con la Ley 1098 de 2006 (Código de Infancia y Adolescencia), el registro y uso de PontePilas.co por parte de menores de 18 años requiere la autorización expresa de sus padres o representantes legales. Al aceptar estos términos durante el registro, el usuario declara contar con dicha autorización.
PontePilas.co ofrece los siguientes planes de acceso:
Gratuito
3 sesiones de tutor IA por día + contenido base de Matemáticas. Sin costo.
Básico ($29.900 COP/mes)
Sesiones de tutor IA ilimitadas + acceso a 3 materias + simulacros de práctica.
Pro ($49.900 COP/mes)
Todo lo del plan Básico + todas las materias + análisis de debilidades + plan de estudio personalizado.
Los precios pueden cambiar con un aviso previo de 30 días. Las suscripciones activas mantienen su precio hasta el fin del período pagado.
Queda expresamente prohibido:
El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.
El tutor IA de PontePilas.co:
Limitación importante
El tutor IA es una herramienta educativa de apoyo. PontePilas.co no garantiza resultados específicos en el examen ICFES. Los puntajes dependen del esfuerzo, la constancia y las capacidades individuales de cada estudiante. Las respuestas del tutor IA, aunque diseñadas con rigor pedagógico, pueden contener errores y no reemplazan la orientación de un docente calificado.
Todo el contenido de PontePilas.co — incluyendo lecciones, ejercicios, explicaciones, diseño de la interfaz, logotipos y el sistema del tutor IA — es propiedad exclusiva de PontePilas.co SAS o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley 23 de 1982 (Ley de Derechos de Autor de Colombia) y los tratados internacionales aplicables.
Se otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma exclusivamente con fines educativos propios. Ninguna disposición de estos términos transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario.
Cada usuario puede tener una sola cuenta activa. La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
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Cancelación por el usuario
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso continuará hasta el fin del período pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por el período no utilizado, salvo en casos previstos por la ley colombiana (Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor).
Suspensión por PontePilas.co
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Eliminación de datos
Al cancelar la cuenta, los datos del usuario se eliminarán dentro de los 30 días siguientes, salvo los datos de facturación que deben conservarse por 5 años según obligaciones tributarias colombianas.
PontePilas.co proporciona el servicio “tal como está” y no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con expectativas específicas de puntaje en el ICFES.
En ningún caso PontePilas.co será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos o resultados académicos no esperados.
La responsabilidad máxima de PontePilas.co ante el usuario no superará el valor de la suscripción pagada en el mes inmediatamente anterior al evento que originó el reclamo.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá en primera instancia a mecanismos de solución directa entre las partes.
Si no se alcanza un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos previstos en la legislación colombiana (conciliación o arbitraje) antes de acudir a la jurisdicción ordinaria.
Los usuarios consumidores cuentan con todos los derechos reconocidos por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y pueden presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
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Soporte general
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Última actualización: 21 de marzo de 2026 · PontePilas.co SAS
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